Programul Sales Club se desfasoara in 3 etape:

Etapa 1 – Evaluarea necesitatilor

Obiectiv: cercetarea necesitatilor individuale de instruire in vederea adaptarii cursurilor la specificul industriei si companiei
Rezultat: identificarea grupelor de competente ce trebuiesc imbunatatite prin intermediul programului de instruire

Etapa 2 – Program de instruire

Obiectiv: dezvoltarea abilitatilor si grupelor de competente stabilite in urma analizei necesitatilor de training
Modalitati de predare:
-Cunostinte teoretice: 30% din timp - predare efectiva
-Aplicatii practice: 70% din timp – studii de caz, exercitii, role play filmat, debate, exercitii in-tray
Rezultat: angajati mai bine pregatiti, dezvoltarea si fidelizarea angajatilor

Etapa 3 – Implementare follow-up

Obiectiv: re-evaluarea competentelor de vanzari si creearea unui plan de implementare si sustinerea unui modul de follow-up
Rezultat: aprofundarea prin studii de caz a cunostintelor si abilitatilor precum si rezolvarea unor probleme punctuale

Sales Club cuprinde 7 cursuri ce au ca scop dezvoltarea abilitatilor de vanzare si relationare cu clientii

Descriere Cursuri
Succes in vanzari – intelegerea fenomenului vanzarilor, invatandu-te etapele esentiale in vanzari
-Atitudine in vanzari
-Caracteristici Avantaje Beneficii
-Etapele vanzarii

Agenda profesionistului in vanzari – prioritizarea activitatilor si organizarea timpului pentru indeplinirea obiectivelor profesionale
-3M in planificarea timpului
-Importanta versus urgenta
-Cadranele planificarii timpului
-Irositorii de timp

Negociere comerciala – cursul te invata cum sa faci fata negocierilor dure si cum sa reactionezi la atacul celorlalti in timpul negocierii utilizand tehnici si tactici de negociere
-Pozitiile negociatorilor
-BATNA
-Tipologii Thomas Killeman
-Tactici de negociere comerciala

Prezentari de succes – pe parcursul acestui curs vei invata tehnici de comunicare si cum sa-ti construiesti o prezentare de impact in vanzari.
-Publicul
-Construirea prezentarii
-Abilitati de prezentare

Managementul portofoliului – te ajuta sa-ti administrezi clientii, sa-i fidelizezi si sa dezvolti relatia cu acestia.
-Evaluarea portofoliului
-Scara de fidelizare
-Actiuni de crestere a portofoliului
-Tipuri de clienti MBTI
-Abordarea clientilor dificili

Vanzarea consultativa – o tehnica de investigare profunda a nevoilor necesara in cazul contractelor cu valoare mare.
-Nevoi implicite si explicite
-4 tipuri de intrebari fundamentale pentru descoperirea nevoilor

Eticheta in afaceri – curs practic in care vei invata elemente de eticheta privind vestimentatia, evenimentele, restaurant si intalniri de afaceri.
-vestimentatia
-limbajul adecvat in mediul de afaceri
-intalnirile de afaceri
-limbajul nonverbal
-restaurantul